BALIGE,Medankabar.com - Wisatawan Lokal kecewa berat karena fasilitas penginapan The Boat Homestay and Spa Balige, yang didapat tidak sesuai dengan foto atau deskripsi saat memesan, kamar yang sudah dipesan Kondisi Lokasi Kotor, sebagian ada yang Rusak dan tidak ada Pelayanan atau Pekerja yang terlihat bahkan Penjaga Keamananpun tidak ada jelas dapat berpotensi melanggar UU Perlindungan Konsumen.
Indira (16) Wisatawan Lokal dari Medan yang kecewa dan merasa tertipu, maksud hati ingin berlibur dengan keluarga tapi kekecewaan yang didapatnya.
Berdasarkan keterangan dari Indira, pada hari Senin 23 Maret 2026 dia sedang mencari tempat staycation untuk keluarganya, dengan membuka tiket.com dan mencari ketersediaan kamar untuk hari Rabu, 25 Maret 2026 s/d Kamis, 26 Maret 2026 lalu, dia menemukan The Boat Homestay and Spa dan tertulis masih tersisa 3 kamar tidur dengan Pemandangan Danau, dia pun langsung cepat memesan 2 kamar tersebut. pada tanggal 25 Maret 2026, menepuh perjalanan hingga 7 Jam untuk belibur saat melihat lokasi penginapan tempatnya sangat Kumuh, Pos security yang terbengkalai dan ada Kamar 2 Pintu yang sudah terbelah karena Longsor, serta tepat Resto yang sudah mulai Lapuk dan tidak ada Kamar yang Menghadap ke Danau seperti yang ada di ulasan yang tercantum di tiket.com.
Indira pun sangat kecewa karena Kamar yang di pesan menghadap ke Danau dengan menyetor Rp. 748.000, ternyata seperti berada di Hutan bukan menghadap ke Danau, membuat dirinya sangat merasa tertipu. Saat Indira menanyakan “loh bukannya kamar yang saya pesan menghadap ke Danau?” jawaban dari pemilik The Boat Homestay and Spa yang tidak mau menyebutkan namanya itu, sangat tidak enak untuk didengar, pemilik tersebut menjawab “ya kan Pohon semakin lama semakin Tumbuh, kalo mau lihat Danau ya tinggal lihat ke atas aja" dimana yang dibilang keatas itu berjarak sekitar 1 km hingga 2 km, jelas Indira yang sangat kecewa dan merasa bersalah kepada Keluarganya.
Menurut keterangan Warga sekitar "Dulu Penginapan The Boat Homestay and Spa itu emang ramai, tapi saat ini sepi dan tak terurus, hanya Piza Andaliman tu aja yang lumayan ramai, itupun dia bukanya Sore hingga Malam aja" ujar Butar butar Warga Jalan Tarutung.
Pengusaha atau pemilik penginapan jangan mengecewakan para Wisata baik dari Luar ataupun Lokal, hal ini adalah pengingat penting akan peran krusial akomodasi dalam ekosistem Pariwisata. Hotel dan penginapan bukan sekadar tempat menginap, melainkan garda terdepan yang membentuk kesan pertama dan pengalaman keseluruhan Wisatawan.
Seharusnya Pemilik Penginapan The Boat Homestay and Spa mematuhi aturan dan standar, terutama di daerah Wisata, untuk menghindari keluhan Wisatawan.
Saat di konfirmasi PLT Kadis Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Toba, Drs. Augus Sitorus, sedang masa penyembuhan karena sakit dan di alihkan ke Pak Tumpal Panjahitan.
Pak Tumpal Panjahitan mengatakan "akan mendatangi Pemilik Penginapan The Boat Homestay and Spa" ujarnya.
Namun sayangnya tidak dijelasakan apa tujuannya mendatangi Pemilik Penginapan The Boat Homestay and Spa tersebut, apakah Dinas Kebudayaan dan Pariwisata akan menindak Pemilik Penginapan The Boat Homestay and Spa atau apa yang akan dilakukan, tidak dijelaskan.
Masyarakat meminta agar Aparat Penegak Hukum terkait dapat menindak Pemilik Penginapan The Boat Homestay and Spa dan mempertanyakan keterlibatan managermen tiket.com yang telah mempromosikan lokasi tampa melihat keadaan lokasi yang terbarunya, hingga tidak ada lagi Korban Wisatawan yang kecewa, merasa tertipu dan merasa di rugikan.(Wan)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar